Viktig information inför mätarbyte
Du som kund äger mätarplatsen och är ansvarig för att arbetet där kan utföras på ett elsäkert sätt
Mätare utomhus
Är du villaägare sitter din mätare oftast utvändigt på fasaden. Bor du i lägenhet sitter den i trappuppgången eller i källaren. Det innebär att ingen behöver vara hemma när entreprenören/vi kommer och byter din mätare. Entreprenören meddelar dock vilken vecka det blir eftersom bytet orsakar ett kortare avbrott.
Mätare inomhus
Har du din mätare inomhus behöver entreprenören komma in till dig. En vuxen person över 18 år, som vet var mätaren sitter, bör finnas i bostaden när entreprenören/vi kommer.
Se till att mätaren inte är blockerad
För att jobbet ska gå så smidigt som möjligt, ber vi dig plocka bort saker som blockerar mätaren. Tänk på att man måste kunna stå framför mätaren vid bytet. Har du till exempel växter eller buskar framför mätarskåpet, se till att skydda dem så vi inte skadar något.
Ett kort elavbrott – stäng av känslig utrustning
När entreprenören byter din elmätare blir det ett kort elavbrott. Se därför till att all känslig elektrisk utrustning är avstängd under den tiden.
Till dig som har fritidshus i Härjeåns elnätsområde
Om du vill göra ditt hus, lägenhet eller fritidshus spänningslöst under en längre tid är det viktigt att du gör det via din elmätares brytarknapp (kolla beskrivningen av elmätaren, brytarknapp). Bryter du via huvudbrytaren kommer det se ut som ett fel på vårt nät och vi måste ut och felsöka i onödan.
När strömmen till fastigheten stängs av via elmätarens brytare, kan vi fortfarande läsa av mätaren på distans, men det förbrukas ingen el. Om du ska utföra elarbeten i fastigheten, måste du däremot stänga av strömmen via huvudbrytaren.
Frågor & svar inför byte av elmätare
Är det något som är annorlunda efter mätarbytet?
Har du frågor kring din tidsbokning eller vill ändra den?
Hur lång tid tar bytet av mätaren?
Jag har fått informationsbrevet, när kommer ni till mig?
Kan ni även byta plats på min elmätare?
Måste jag vara hemma vid mätarbytet?
När får jag ny mätare?
Om jag har ett eget lås på anläggningen?
Hur fungerar min nya elmätare Aidon 6534?

Frågor och funderingar?
Se fler vanliga frågor och svar eller kontakta oss så hjälper vi dig
Eller kontakta kundservice