Stäng

Hitta snabbt

Vanliga söktermer

Driftinformation elnät
Byggström
Föranmälan
Fiber

Så fungerar din elmätare

Din elmätare – få koll på din elanvändning

Din elmätare gör mer än att mäta hur mycket el du använder. Med den kan du följa din förbrukning, ansluta solceller och koppla in smart hem-utrustning. Den hjälper oss också att hitta och åtgärda fel snabbare. Här går vi igenom hur du använder den.

Det här gör din mätare

Du slipper läsa av mätaren själv

Mätaren skickar dina mätvärden automatiskt till oss, så din faktura bygger alltid på verklig förbrukning.

Du kan följa din elanvändning.

All data som samlas in i mätaren möjliggör för att du kan följa din förbrukning direkt i Mina sidor.

Du kan styra din elanvändning

Via HAN-porten kan du koppla in utrustning som följer din förbrukning i realtid, till exempel för att styra laddboxen, värmepump eller solceller. HAN-porten har en RJ12-anslutning och våra elmätare använder dataprofilen EFS2 i ASCII-läge. Utrustningen du kopplar in behöver passa anslutningen och kunna läsa informationen som mätaren skickar. Kontrollera med leverantören att utrustningen är kompatibel. Lämna gärna också dessa uppgifter till elektrikern om du får hjälp med anslutningen. Kontakta oss för att aktivera HAN-porten.

Fel kan åtgärdas snabbare

Vi ser direkt om något är fel och kan ofta lösa det på distans genom direkt kommunikation med mätaren.

Så fungerar mätaren

Instruktion för elmätare Aidon

Det här ser du på displayen

Displayen visar din mätarställning i kilowattimmar (kWh). Det är all el som har gått genom mätaren sedan den sattes upp. Vill du se fler värden trycker du på displayknappen på mätarens högra sida. Varje tryck tar dig vidare till nästa värde (se bilden ovan). Efter två minuter går displayen tillbaka till mätarställningen av sig själv.

Lysdioderna på mätaren visar att strömmen kommer fram som den ska. Blinkar statuslampan rött, eller ser du en varningstriangel på displayen? Då behöver mätaren hjälp. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare,

Ska huset stå tomt? Stäng av strömmen på rätt sätt

Ska huset stå tomt en tid? Använd brytarknappen på elmätaren för att stänga av strömmen. Då bryts strömmen till huset, samtidigt som elmätaren fortfarande är igång och kan kommunicera med oss.

Låt huvudbrytaren vara på och huvudsäkringarna sitta kvar. Om du slår av huvudbrytaren eller skruvar ur huvudsäkringarna blir även elmätaren strömlös. Då tappar vi kontakten med mätaren och får en signal om att något kan vara fel. Vi kan därför behöva kontakta dig eller besöka anläggningen för att felsöka.

Så stänger du av strömmen

  1. Håll in brytarknappen i en sekund.
  2. Du hör ett klick och lampan för brytaren blinkar grönt. Nu är strömmen avstängd.

Så slår du på strömmen igen

  1. Håll in brytarknappen i en sekund.
  2. Du hör ett klick och statuslampan i mitten lyser grönt. Nu är strömmen tillbaka.

Lampor och varningar

Brytarens lysdiod

Funktionsstatus

Åtgärder

Fast grönt ljus

Elen är påslagen

Blinkande grönt ljus

Elen är avslagen

Tryck på brytarens tryckknapp

Blinkande rött ljus

Elen är avslagen, knappfruktionen blockerad

Kontakta oss för hjälp

Lysdioden och displayen är släckt

Strömförsörjningen till mätaren är bruten

Kontrollera att huvudbrytaren är påslagen och att alla säkringar är hela

HAN-porten – din el i realtid

HAN står för Home Area Network. Det är ett uttag på mätaren där du kopplar in en liten adapter som läser av din elanvändning i realtid. Informationen är din, och det är du som bestämmer vad den ska användas till. Våra elmätare använder HAN-port med RJ12-kontakt för det lokala kundgränssnittet.

Det kan du höra med HAN-porten

  • Se hur mycket el du använder just nu, och vad som drar mest
  • Följa hur mycket dina solceller producerar
  • Låta laddbox, värmepump eller annan utrustning styra din elanvändning
  • Koppla in dina mätvärden i ditt smarta hem

Kontakta oss för att aktivera HAN-porten

Vanliga frågor och svar om din elmätare

Jag ska installera solceller, behöver jag byta elmätare?

Nej, du har redan en smart elmätare som kan kan hantera solproduktion och laddstation för elbil. Om din elmätare är placerad inomhus så ska den flyttas ut. Det kostar inget extra, men en utflytt av din elmätare kan innebära att anslutningen blir fördröjd och eventuellt grävarbete behöver utföras på tjälfri och upptorkad mark.

Kan jag lita på elmätaren?

De nya elektroniska mätarna har i undersökningar visat sig vara väldigt tillförlitliga i sin funktionalitet.  Om du misstänker att din elmätare går fel kontaktar du oss, då kommer vi ut och gör en kontrollmätning. Om det visar sig att det är fel på mätaren lagar vi eller byter ut den kostnadsfritt.

Varför är HAN-porten avstängd från början?

HAN-porten är avstängd från början. För att skydda dina mätuppgifter aktiverar vi den först när du som står på elnätsavtalet ber om det. Kontakta oss så hjälper vi dig.

När porten är aktiverad ansvarar du för att obehöriga inte kan komma åt den och läsa av dina mätuppgifter. Kom ihåg att begära att porten stängs av när du flyttar.

Vad är en HAN-port?

HAN står för ”Home Area Network” och är kundgränssnitt som gör det möjligt för dig att koppla in utrustning (adapter) för att följa och styra din elförbrukning, inkl. elproduktion om du har solceller och laddstation för elbilar. Vill du aktivera HAN-porten kan du kontakta oss så hjälper vi dig. 

Ska du lämna fritidshuset eller vara bortrest en längre tid?

Stäng av elen på rätt sätt

Här visar vi hur du stänger av elen med elmätarens brytare, så att mätaren fortfarande kan kommunicera med oss.

Läs mer